Dernière mise à jour : [février 2026]AccessibilitéCe site Web est conçu pour être accessible, clair et inclusif pour tous les utilisateurs. Je m’engage à offrir une expérience équitable et conviviale, conformément aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1) et aux normes d’accessibilité du gouvernement du Québec.Des efforts continus sont déployés pour :assurer une lisibilité optimale (contraste, typographie claire, taille du texte ajustable) ;offrir une navigation intuitive compatible avec les lecteurs d'écran et les appareils mobiles ;utiliser un langage clair, inclusif et compréhensible ;Corriger tout problème d'accessibilité identifié.Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une page ou à un document, veuillez contacter : info@nataliegoerner.com afin que le contenu puisse être adapté ou fourni dans un format accessible alternatif.ConformitéCe site Web est conforme aux principales lois et réglementations régissant les professionnels en pratique privée au Québec, notamment :la loi 25 – Loi concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé ;la Charte de la langue française (contenu disponible en anglais et en français);le Code professionnel du Québec ;leCode de déontologie des membres de l'OTSTCFQ ;les lignes directrices de l'OTSTCFQ en matière de communications professionnelles .Tout le contenu publié sur ce site web est de nature éducative et informative . Aucun résultat n'est garanti et les informations fournies ne remplacent pas une consultation professionnelle.Engagement continuJe m'engage à examiner régulièrement ce site web afin d'en garantir la conformité légale, éthique et technique. Vos commentaires sont toujours les bienvenus et contribuent à améliorer l'accessibilité et l'expérience utilisateur.

Dernière mise à jour : [février 2026]1. Objectif du site webCe site Web fournit des informations sur les services professionnels de Natalie Goerner. travailleur social (TS) et/ou thérapeute de couple et de famille (TCF), membre de l'Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) et de l'Ordre des psychologues du Québec OPQ.Ce contenu est fourni à titre informatif et éducatif uniquement et ne remplace pas une thérapie ou une consultation professionnelle.2. Déontologie professionnelle et cadre juridiqueToutes les activités professionnelles sont conformes à :Le Code de déontologie des membres de l’OTSTCFQ (RLRQ, ch. C-26, r. 286);Le Code professionnel du Québec (RLRQ, ch. C-26);Le Règlement concernant la tenue des registres et les bureaux de consultation;La loi concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (loi 25);Guide de référence pour l’interprétation du code de déontologie (OTSTCFQ);Le guide OTSTCFQ sur la publicité et les communications professionnelles.3. Responsabilité professionnelleTous les services sont offerts conformément aux exigences de l'OTSTCFQ et sous réserve de la validité de l'autorisation d'exercer et de l'assurance responsabilité professionnelle. Le numéro de permis et le titre du thérapeute sont affichés clairement sur ce site Web.4. No Crisis or Emergency Service / Absence de service d'urgenceCe site web ne fournit pas de services d'urgence ou de gestion de crise. Si vous êtes en danger ou en détresse, veuillez contacter :📞 911 , ou📞 1-866-APPELLE (277-3553) — Ligne Québec Prévention Suicide.5. Confidentialité et respect de la vie privéeToutes les informations personnelles sont traitées conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels et à la Politique de confidentialité de ce site Web.Les communications électroniques sont protégées par des mesures de sécurité raisonnables, mais les utilisateurs reconnaissent que les communications par Internet comportent toujours un risque minimal.6. Propriété intellectuelleTous les textes, images et documents présents sur ce site sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété de Natalie Goerner, sauf mention contraire. Leur reproduction ou distribution est interdite sans autorisation écrite.7. Limitation de responsabilitéLes informations fournies sur ce site sont destinées à des fins d'information générale et ne sauraient se substituer à un avis ou à une thérapie professionnelle. Natalie Goerner décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'interprétation des informations présentées ici.8. Liens externesCe site peut contenir des liens vers d'autres ressources professionnelles ou juridiques. Natalie Goerner décline toute responsabilité quant à l'exactitude, la confidentialité et le contenu des sites web externes.9. Droit applicableCe site est régi par les lois de la province de Québec (Canada). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.10. Mises à jourCes conditions peuvent être mises à jour afin de tenir compte des évolutions législatives ou éthiques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.11. Contact / ContactPour toute question concernant ces conditions ou vos droits en tant que client, veuillez contacter :Natalie Goerner MSW, Pst. Membre en règle de l'Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) et de l'Ordre des Psychologues du Québec (OPQ) – Permis professionnel no : 60705-14, GOEN08/10/270TSCourriel : info@nataliegoerner.com – Téléphone : 514-475-3895 – Lieu d’exercice : MontréalPour déposer une plainte : https://www.otstcfq.org/clients-et-public/porter-plainte/Ce site a pour seul but de fournir des informations et ne remplace pas une consultation ou une thérapie professionnelle.

politique de confidentialitéDernière mise à jour : [février 2026]1. IntroductionLe respect de votre vie privée est important pour moi. La présente politique explique comment je recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l’intermédiaire de ce site Web et lors d’interactions professionnelles, conformément à la Loi 25 – Loi visant à moderniser les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels et au Code de déontologie de l’OTSTCFQ.En utilisant ce site web ou en me contactant, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.2. Identité du professionnelNatalie Goerner, MSW, Pst. Membre en règle de l'Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) et de l'Ordre des psychologues du Québec Permis professionnel no : 60705-14, GOEN08/10/270TS Courriel : info@nataliegoerner.com Téléphone : (514) 475-3895 Lieu de pratique : MontréalJe suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels (tels que définis dans la Loi 25 ).3. Informations recueilliesJe ne recueille que les informations nécessaires pour offrir des services professionnels et répondre aux demandes des clients. Cela peut inclure :Votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ;Informations que vous partagez volontairement via des formulaires de contact ou des courriels ;Informations techniques limitées (par exemple, adresse IP, type de navigateur, date de visite) pour l'analyse de base du site ;Durant la thérapie : toute information personnelle ou psychosociale partagée au cours des séances est protégée par le secret professionnel.Aucune information inutile ou sensible n'est collectée via ce site web sans votre consentement.4. Objectif de la collecteLes renseignements personnels sont recueillis afin de :Communiquer avec vous et répondre à vos demandes ;Planifiez des rendez-vous ou assurez le suivi des services professionnels ;Tenir des dossiers professionnels précis conformément aux exigences de l'OTSTCFQ;Améliorer l'accessibilité et les performances de ce site web (statistiques agrégées uniquement).Les informations ne seront jamais vendues, échangées ni partagées avec des tiers à des fins de marketing.5. ConsentVotre consentement est obtenu explicitement :lorsque vous remplissez un formulaire de contact, envoyez un courriel ou commencez à bénéficier de services professionnels ;en continuant à utiliser ce site web après avoir été informé de cette politique.Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en me contactant à l'adresse info@nataliegoerner.com . Cependant, le retrait de votre consentement peut limiter les services professionnels qui peuvent vous être fournis.6. Stockage et sécuritéToutes les informations sont stockées sur des systèmes sécurisés à accès contrôlé (ordinateurs protégés par mot de passe, stockage chiffré ou logiciels cliniques sécurisés). Les communications électroniques sont transmises par courriel chiffré ou par des plateformes de télépratique sécurisées. Les informations sont conservées pendant au moins cinq (5) ans après la fin des services, conformément au Règlement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation, après quoi elles sont détruites de façon sécuritaire.7. Divulgation d'informationsLes informations ne sont partagées que par :lorsque la loi l’exige (par exemple, risque de préjudice grave, protection de l’enfance, ordonnance du tribunal) ;avec votre consentement explicite ;avec les professionnels qui collaborent à vos soins, uniquement lorsque cela est approprié et avec une autorisation préalable.8. Vos droitsEn vertu de la loi 25 , vous avez le droit de :accéder à vos informations personnelles ;demander la correction de données inexactes ;retirer son consentement à la collecte ou à l'utilisation ;Déposez une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous croyez que vos droits à la protection de la vie privée ont été violés.Les demandes peuvent être envoyées par courriel à info@nataliegoerner.com9. Cookies et analyse WebCe site web utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement de base (par exemple, pour mémoriser vos préférences linguistiques). Si des outils d'analyse tiers (par exemple, Google Analytics) sont utilisés, ils collectent des données d'utilisation anonymes. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.10. Liens vers d'autres sites WebCe site Web peut contenir des liens vers des ressources externes (p. ex., OTSTCFQ, pages d’information sur la Loi 25). Je ne suis pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.11. Modifications apportées à la présente politiqueLa présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de tenir compte des évolutions législatives ou des pratiques professionnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, la date de « Dernière mise à jour » étant indiquée en haut.12. Procédure en cas d'incident relatif à la protection de la vie privéeEn cas d’incident portant atteinte à la vie privée (par exemple : perte, accès non autorisé, vol ou divulgation accidentelle de renseignements personnels), je m’engage à :Consigner l’incident dans un registre confidentiel, en précisant la nature de l’incident, la date, les personnes concernées et les mesures correctives prises ;Évaluer le risque de préjudice pouvant résulter de l'incident pour les personnes concernées ;Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) et les personnes concernées si l'incident présente un risque grave de préjudice, conformément à la Loi modernisant les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25);Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident et prévenir des événements similaires à l'avenir.13. Questions ou préoccupationsPour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :Natalie Goerner, MSW, PsT.📧 info@nataliegoerner.com 📞 514-475-3895Membre de l'OTSTCFQ et de l'OPQ